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人才招聘

测试-客房经理  |  海宁
岗位要求
岗位职责/职位描述

1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。

2、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。

3、负责楼层的日常管理工作,确保相关政策和程序的贯彻。

4、制订楼层的工作计划,努力提高营业收入。

5、参加部门例会,提出合理化建议,并主持班组例会,布置工作。

6、负责保持所有服务区域的干净与整洁。

7、保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。

8、负责楼层的用品申领和控制成本工作。

9、严格资产管理程序,确保楼面资产管理。

10、负责楼层安全管理,包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。

11、完善客史管理工作。

12、提供给宾客所有可能的协助。

13、收发、核对宾客洗衣等日常服务。

14、负责Check Out房间的查房工作,并妥善上交宾客遗留物品。

15、检查已整理的空房,为前台提供符合标准的可卖客房。

16、提供高标准的对客服务。

17、检查离店及在住房间小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、开帐并及时补充。

18、负责楼层员工的绩效评估,组织实施技能培训。

19、完成上级交待的其他工作。



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